Tamir Yönet hizmetini sunan BABILLION LIMITED (bundan sonra "Şirket" veya "Tamir Yönet") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıdaki şartlarla işlemekteyiz.
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, şehir, ilçe.
- Müşteri / hesap: Atölye / firma adı, kullanıcı parolası (geri çevrilemez şekilde — bcrypt — hash'lenmiş halde).
- Ödeme: Stripe üzerinden alınan ödeme referansları; kart bilgisi sunucularımızda saklanmaz.
- Operasyonel: Servise girdiğiniz müşteri ve cihaz kayıtları (yalnızca size ait izole bir alanda).
- Log: Giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi (güvenlik amaçlı).
2. İşleme amaçları
- Tamir Yönet hizmetinin kurulması, yürütülmesi ve abonelik yönetimi.
- Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap güvenliği.
- Müşteri destek taleplerinizin karşılanması.
- Yasal yükümlülükler (faturalama, vergi mevzuatı, KVKK).
- Açık rızanız varsa: hizmet duyuruları, kampanyalar ve gelişmelere ilişkin ticari elektronik ileti.
3. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) — hesap güvenliği, suistimal tespiti.
- Pazarlama ve duyurular için açık rızanız (KVKK m.5/1, ETK m.6).
4. Verilerin paylaşılması
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Altyapı sağlayıcılar: Sunucu ve veritabanı barındırma (Türkiye'de konumlu).
- Ödeme sağlayıcı: Stripe, Inc. (ABD/AB). Kart işlemleri PCI-DSS uyumlu olarak Stripe'da yapılır.
- WhatsApp Business / Telegram: Yalnızca sizin başlatmanız hâlinde, müşterinize mesaj iletmek için.
- Yasal merciler: Mahkeme, savcılık veya yetkili idari kurumların talebi üzerine.
5. Saklama süresi
Hesap aktif kaldığı sürece kişisel verileriniz saklanır. Aboneliğinizi sonlandırmanız durumunda verileriniz 30 gün boyunca yedek alabilmeniz için tutulur, ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülükleri (vergi mevzuatı, fatura saklama vb.) saklı kalmak üzere işbu süre uygulanır.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sorumlusu olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlemlere itiraz etme ve zarara uğranılmışsa giderilmesini talep etme.
- Verilerinizin bir başka veri sorumlusuna aktarılmasını isteme (veri taşıma).
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@tamiryonet.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Ticari elektronik ileti onayı
Kayıt sırasında verdiğiniz tek onay ile (a) KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu ve verilerinizin işlenmesini, (b) hizmete ilişkin ticari elektronik iletilerin (e-posta, SMS, WhatsApp) tarafınıza gönderilmesini onaylamış olursunuz. Bu onayı dilediğiniz an hesabınızdaki Ayarlar → İletişim tercihleri bölümünden geri alabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni gerektikçe güncellenir. Önemli değişikliklerde e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.