Bu gizlilik politikası, BABILLION LIMITED tarafından sunulan Tamir Yönet hizmetini kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Topladığımız bilgiler
1.1 Sizin verdiğiniz bilgiler
- Hesap açılışında: ad, soyad, T.C. kimlik veya vergi numarası, e-posta, telefon, atölye / firma adı, şehir, ilçe, parola.
- Hesabınızı kullanırken oluşturduğunuz müşteri ve servis kayıtları.
- Sizinle iletişim kurarken paylaştığınız her türlü ek bilgi.
1.2 Otomatik toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı sürümü, işletim sistemi (güvenlik + hata ayıklama).
- Giriş zamanları ve oturum süreleri.
- Yalnızca site işleyişi için gerekli teknik çerezler (oturum çerezi).
2. Bilgileri ne için kullanıyoruz
- Hizmeti size sunmak, faturalandırma ve abonelik yönetimi.
- Verilerinizin başka kullanıcılardan izole tutulmasını sağlamak.
- Destek taleplerinize dönmek.
- Hesap güvenliği (suistimal tespiti, oturum doğrulama).
- Onayınız varsa: ürün güncellemeleri ve kampanya duyuruları.
3. Veri izolasyonu
Tamir Yönet çok kiracılı (multi-tenant) bir sistemdir. Her atölyenin verisi sunucu tarafında tenant_id ile etiketlenir ve her sorgu bu kimliğe göre filtrelenir. Başka bir kullanıcı sizin müşteri / servis kayıtlarınızı hiçbir koşulda göremez.
4. Parola güvenliği
Parolalarınız sunucumuza bcrypt ile (cost 12) tek yönlü hash'lenerek yazılır. Açık metni hiçbir yerde saklanmaz, kimse — yöneticiler dahil — parolanızı geri okuyamaz. Parolanızı unutursanız sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz; admin destek hattı yeni bir geçici parola üretip size iletebilir.
5. Çerezler
Yalnızca zorunlu çerezler kullanıyoruz:
tt_session— kullanıcı oturum çerezi (HttpOnly, SameSite=Lax, 7 gün).tt_admin— süperadmin oturum çerezi.
Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz. Çerezleri reddetmeniz durumunda hizmete giriş yapamazsınız.
6. Üçüncü taraf hizmetler
- Stripe — ödeme altyapısı (PCI-DSS Level 1). Kart bilgileri Stripe'da işlenir, bizde saklanmaz.
- Google Fonts — web font sunumu (yalnızca tarayıcı tarafından çekilir).
- WhatsApp Business API — sizin başlattığınız mesajları müşterilerinize iletir.
7. Saklama ve silme
Aboneliğiniz aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. İptal sonrası 30 günlük yedek alma süresinin ardından verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Faturalandırmaya esas mali kayıtlar yasal saklama süresine tabidir.
8. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma ve işlemeye itiraz hakkınız vardır. Talebiniz için kvkk@tamiryonet.com'a yazın; 30 gün içinde dönüş yaparız.
9. Çocuklar
Tamir Yönet yalnızca 18 yaş üstü işletme sahiplerine yöneliktir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
10. İletişim
Sorularınız için: info@tamiryonet.com
KVKK ve veri talepleri: kvkk@tamiryonet.com